“王老師，家里的電動(dòng)理發(fā)器能用了，謝謝您啊！”近日，在河北省唐山市路南區(qū)趙開(kāi)樓社區(qū)居委會(huì)辦公樓前，76歲居民潘小蘭遇上“老幫老”志愿者王建業(yè)，連聲道謝?！吧鐓^(qū)有了‘老幫老’志愿者，家里小修小補(bǔ)再也不用發(fā)愁了。”潘小蘭滿意地說(shuō)。

　　 老有所為，貢獻(xiàn) “銀發(fā)力量”。多年來(lái)，唐山市路南區(qū)“老幫老”志愿者為社區(qū)老人義務(wù)提供志愿服務(wù)，全市相繼衍生出“銀發(fā)力量”“我的好鄰居”等多個(gè)志愿服務(wù)活動(dòng)新典型，成為唐山志愿服務(wù)的一張金色名片。

　　 作為全國(guó)志愿服務(wù)的發(fā)源地之一，唐山市推動(dòng)“雙爭(zhēng)”活動(dòng)不斷深入人心，將志愿服務(wù)作為提升社會(huì)文明程度、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手，不斷健全志愿服務(wù)體系，打造志愿服務(wù)品牌，創(chuàng)新志愿服務(wù)模式，推進(jìn)志愿服務(wù)常態(tài)化長(zhǎng)效化。如今，全市注冊(cè)志愿者180余萬(wàn)人，“有困難找志愿者，有時(shí)間做志愿者”理念在唐山大地蔚然成風(fēng)。

　　厚植沃土凝聚向善向上力量

　　 繁忙路口，“紅馬甲”忙著疏導(dǎo)交通；養(yǎng)老院里，志愿者給老人送去貼心陪伴……在唐山，形式多樣、內(nèi)容豐富的志愿服務(wù)活動(dòng)扮靚了城市，溫暖了市民。

　　 唐山的志愿服務(wù)工作起步早，起點(diǎn)高。1976年，大地震過(guò)后，無(wú)數(shù)愛(ài)心人士通過(guò)扶孤助殘行動(dòng)，拉開(kāi)了這座城市志愿服務(wù)的序幕。從1990年起，唐山連續(xù)35年開(kāi)展“月評(píng)學(xué)雷鋒十佳事跡”活動(dòng)，1993年，共青團(tuán)中央開(kāi)展中國(guó)青年志愿者行動(dòng)，唐山形成了有建制的志愿服務(wù)組織，1994年，在河北省率先成立市級(jí)志愿服務(wù)中心，2003年成立全省首個(gè)市志愿者協(xié)會(huì)……

　　 “誰(shuí)說(shuō)雷鋒沒(méi)戶口，唐山雷鋒月月有！”為推動(dòng)志愿服務(wù)精細(xì)、長(zhǎng)效、常態(tài)管理，唐山市精心布局，積極構(gòu)建志愿服務(wù)制度化的“四梁八柱”，先后出臺(tái)《唐山市志愿服務(wù)條例》等一系列文件，推動(dòng)全市志愿服務(wù)快速發(fā)展。

　　 志愿者隊(duì)伍建設(shè)是開(kāi)展志愿服務(wù)的基石。唐山市通過(guò)分層引導(dǎo)、分類施策，先后成立疑難重癥醫(yī)療援助等10支市級(jí)志愿服務(wù)大隊(duì)，注冊(cè)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)近8500個(gè)，組織黨員、青年等群體建立群體志愿者隊(duì)伍，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)文明、生態(tài)環(huán)保等領(lǐng)域建設(shè)行業(yè)志愿者隊(duì)伍，引導(dǎo)家電維修、法律咨詢等相關(guān)人員組建專業(yè)志愿者隊(duì)伍，形成了橫向到邊、縱向到底的志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，推動(dòng)志愿服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)。

　　 讓志愿服務(wù)有場(chǎng)所、有隊(duì)伍、可持續(xù)，唐山市不斷整合資源，依托文化場(chǎng)館、公園景點(diǎn)、暖心驛站等地設(shè)立志愿服務(wù)站點(diǎn)2623個(gè)，構(gòu)建起覆蓋廣泛的志愿服務(wù)陣地體系，打造出更加親民便民惠民的“幸福地”。

　　培育品牌擦亮城市文明底色

　　 5月10日，一場(chǎng)“寸草心愛(ài)老敬老”志愿服務(wù)活動(dòng)在唐山市開(kāi)平區(qū)泰居養(yǎng)老公寓舉辦，志愿者為老人打掃房屋、義務(wù)理發(fā)，現(xiàn)場(chǎng)溫情滿滿。

　　 以志愿服務(wù)托起幸福“夕陽(yáng)紅”，唐山市開(kāi)展“寸草心愛(ài)老敬老”志愿服務(wù)，打造“1+6+N”服務(wù)體系，各縣（市、區(qū)）均建立1支縣域志愿服務(wù)隊(duì)，設(shè)立綜合服務(wù)等6個(gè)專項(xiàng)小隊(duì)，每月定期定向開(kāi)展清理衛(wèi)生、預(yù)約掛號(hào)等N項(xiàng)為老志愿服務(wù)。

　　 活動(dòng)開(kāi)展6年以來(lái)，累計(jì)開(kāi)展8740場(chǎng)志愿服務(wù)活動(dòng)，志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)151萬(wàn)小時(shí)，參與青年志愿者33.3萬(wàn)人次，形成了獨(dú)具唐山特色的“寸草心愛(ài)老敬老”志愿服務(wù)品牌。

　　 榜樣的力量是無(wú)窮的。唐山市以群眾需求為導(dǎo)向，推動(dòng)志愿服務(wù)品牌化發(fā)展，讓群眾更有獲得感、歸屬感。

　　 “愛(ài)心爸媽”志愿服務(wù)品牌，吸引1306個(gè)愛(ài)心爸媽、愛(ài)心媽媽團(tuán)，為缺少親情陪伴的孩子們撐起一片愛(ài)的天空；15名老年志愿者成為“共享爺爺奶奶”，為社區(qū)兒童提供課外輔導(dǎo)等服務(wù)；“關(guān)愛(ài)我的殘疾人鄰居”志愿服務(wù)品牌匯聚6000余名志愿者，服務(wù)殘疾人10萬(wàn)余人次……

　　 一項(xiàng)項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，一個(gè)個(gè)志愿服務(wù)品牌的建立，傳遞著真情與溫暖，也讓志愿服務(wù)成為城市的文明底色。

　　 “志愿服務(wù)品牌化，提升了志愿服務(wù)影響力，讓更多的人投入到志愿服務(wù)中來(lái)?！碧粕绞形鐣?huì)工作部相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，以2024唐山馬拉松為例，活動(dòng)吸引數(shù)千名志愿者參與，“紅馬甲”用志愿服務(wù)點(diǎn)亮了這座城市的文明之光。

　　智慧賦能掀起志愿服務(wù)熱潮

　　 打開(kāi)“幸福唐山”APP，“志愿唐山”的圖標(biāo)特別顯眼。點(diǎn)擊進(jìn)去，志愿服務(wù)、愛(ài)心商家、積分商城等板塊一目了然。

　　 讓志愿服務(wù)更有“智慧”。2024年，唐山市創(chuàng)新“平臺(tái)+”志愿服務(wù)新模式，打造志愿服務(wù)積分獎(jiǎng)勵(lì)回饋平臺(tái)，以服務(wù)得積分、以積分獲禮遇，提升志愿服務(wù)數(shù)字化、智能化、品牌化水平，形成“好人好報(bào)、德者有得”的濃厚氛圍。

　　 激勵(lì)全社會(huì)崇德向善，平臺(tái)將志愿服務(wù)審核權(quán)下放到基層社區(qū)，將志愿者和志愿團(tuán)隊(duì)注冊(cè)、服務(wù)項(xiàng)目發(fā)布推送到公眾面前，進(jìn)一步擴(kuò)大志愿服務(wù)范圍。

　　 5月20日，唐山市路北區(qū)果園鎮(zhèn)大官莊村村民張秀芝用積分兌換了兩節(jié)老年書法體驗(yàn)課。

　　 多年來(lái)，張秀芝帶領(lǐng)130余人的志愿隊(duì)雷打不動(dòng)開(kāi)展街巷清掃?！扒謇斫窒飻€下的積分，換成了充電的‘精神食糧’。”張秀芝說(shuō)，現(xiàn)在隊(duì)里130多人都養(yǎng)成了定期上線“攢積分”的習(xí)慣。

　　 在平臺(tái)的志愿服務(wù)板塊，可以看見(jiàn)自己的累計(jì)積分和年度積分。憑借累計(jì)積分，志愿者可以享受愛(ài)心商家提供的優(yōu)惠折扣；憑借年度積分，可以進(jìn)行物品兌換?！霸趲椭说耐瑫r(shí)，自己也能夠被認(rèn)可，是一件特別幸福的事情?！睆埿阒フf(shuō)。

　　 推動(dòng)志愿服務(wù)由“單向流動(dòng)”向“雙向循環(huán)”轉(zhuǎn)化，唐山市依托市商務(wù)局、市市場(chǎng)監(jiān)管局等單位，組建唐山愛(ài)心商家等6大愛(ài)心聯(lián)盟，動(dòng)員1.21萬(wàn)個(gè)商家加入平臺(tái)，讓“人人參與、人人受益”的氛圍更濃。

　　 小平臺(tái)蘊(yùn)含大能量。唐山市以完善升級(jí)積分系統(tǒng)為抓手，將網(wǎng)格員全面納入志愿者隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)志愿者、網(wǎng)格員“雙管理”協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，為網(wǎng)格服務(wù)注入新活力。同時(shí)，將積分制度向鄉(xiāng)村全面振興、社區(qū)治理等領(lǐng)域延伸，并對(duì)愛(ài)心商家公益捐助等善行義舉進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，推進(jìn)積分獎(jiǎng)勵(lì)回饋制度在更廣闊領(lǐng)域發(fā)揮作用。

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