在遼寧省婦女第十二次代表大會(huì)上，一組數(shù)據(jù)引人注目：23名來(lái)自女性社會(huì)組織的從業(yè)人員當(dāng)選婦女代表，15名女性社會(huì)組織負(fù)責(zé)人進(jìn)入省婦聯(lián)執(zhí)委行列。通過(guò)將優(yōu)秀女性社會(huì)組織骨干納入工作體系，婦聯(lián)組織凝聚更多專業(yè)力量服務(wù)婦女兒童和家庭，讓服務(wù)直達(dá)基層治理最前沿。

　　 從家政保潔到家庭矛盾調(diào)解，從兒童關(guān)愛(ài)到技能培訓(xùn)，婦聯(lián)組織牽手女性社會(huì)組織，回應(yīng)婦女兒童和家庭需求，將暖心服務(wù)送入社區(qū)街巷、千家萬(wàn)戶。

　　指尖上的暖心服務(wù)

　　“現(xiàn)在動(dòng)動(dòng)手指就能預(yù)約專業(yè)陪診和康復(fù)服務(wù)，我這獨(dú)居老人心里踏實(shí)多了?！鄙蜿?yáng)市渾南區(qū)首創(chuàng)社區(qū)78歲的趙大爺滑動(dòng)著手機(jī)上的“沈陽(yáng)家政”服務(wù)小程序，頁(yè)面顯示他預(yù)約的康復(fù)師正在趕來(lái)的途中。

　　 沈陽(yáng)市婦聯(lián)大力開(kāi)展“巾幗紅·幸福家”助力基層治理工作，指導(dǎo)沈陽(yáng)市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)打造“巾幗紅”家政服務(wù)品牌。針對(duì)社區(qū)“一老一小”照護(hù)需求，該品牌構(gòu)建起線上線下融合的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。養(yǎng)老服務(wù)方面，由清潔師、陪診師、康復(fù)師等六類持證專業(yè)人員組成的專業(yè)團(tuán)隊(duì)在全市100余個(gè)社區(qū)展開(kāi)服務(wù)，累計(jì)為1萬(wàn)多戶家庭提供按需定制的靈活服務(wù)。

　　 新手媽媽張女士的經(jīng)歷同樣印證著上門服務(wù)的專業(yè)溫度。面對(duì)胎齡33周的早產(chǎn)寶寶，金牌月嫂賀鐵佳帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐開(kāi)展全天候護(hù)理?！皬拿?至2.5小時(shí)一次的鼻飼喂養(yǎng)，到寶寶主動(dòng)吮吸奶瓶，護(hù)理團(tuán)隊(duì)制定了科學(xué)的過(guò)渡計(jì)劃?！陛p撫著孩子的成長(zhǎng)記錄日記，張女士坦言這四個(gè)多月的專業(yè)守護(hù)讓她“從手足無(wú)措變得從容自信”。

　　 在渾南區(qū)樾檀山社區(qū)，家政服務(wù)聯(lián)絡(luò)員聯(lián)合婦女小組長(zhǎng)廣泛發(fā)布培訓(xùn)就業(yè)信息，開(kāi)展的整理收納師培訓(xùn)班成績(jī)亮眼：31名學(xué)員中21人通過(guò)專項(xiàng)考核，67.7%的就業(yè)轉(zhuǎn)化率讓參訓(xùn)者深感“實(shí)用”?！芭嘤?xùn)期間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了空間規(guī)劃技能，結(jié)業(yè)不久就能上崗了?！睂W(xué)員崔思雯說(shuō)。目前這批持證學(xué)員已全部入駐家政服務(wù)平臺(tái)。“我們通過(guò)構(gòu)建‘12345’體系夯實(shí)服務(wù)根基，借助女性社會(huì)組織的專業(yè)力量將工作做實(shí)做細(xì)。”沈陽(yáng)市婦聯(lián)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹，該體系以打造“巾幗紅”品牌為核心，搭建線上雙平臺(tái)，服務(wù)居民、從業(yè)人員、家庭管理者三類群體，推進(jìn)站點(diǎn)、崗位、課堂、宣傳“四進(jìn)社區(qū)”，并構(gòu)建培訓(xùn)基地等五大載體。運(yùn)行以來(lái)，累計(jì)培訓(xùn)專業(yè)人員1500余名，帶動(dòng)就業(yè)3000余人次。

　　調(diào)解室里的溫情緩沖

　　 錦州市凌海市婚姻登記處的調(diào)解室里，婚姻家庭危機(jī)調(diào)解師將溫水遞給眼眶泛紅的王女士，開(kāi)啟了又一場(chǎng)家庭矛盾化解之旅。2020年以來(lái)，錦州市心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)在錦州市婦聯(lián)指導(dǎo)下實(shí)施的婚姻家庭危機(jī)干預(yù)項(xiàng)目，通過(guò)“婚姻研判-情緒舒緩-矛盾化解-關(guān)系修復(fù)”四步工作法，已累計(jì)為607對(duì)夫妻提供了專業(yè)調(diào)解服務(wù)。

　　 在王女士夫婦的案例中，表面因婆媳矛盾而激化的離婚糾紛，經(jīng)調(diào)解員分頭談話“抽絲剝繭”，研判為夫妻溝通機(jī)制缺失。調(diào)解員引導(dǎo)妻子學(xué)習(xí)表達(dá)需求，幫助丈夫建立與父母相處的“邊界感”，最終公婆承諾“適度放手”，使這個(gè)曾劍拔弩張的家庭重歸平靜。這樣的專業(yè)介入在試點(diǎn)首年就促成76對(duì)夫妻放棄離婚，項(xiàng)目隨后拓展至錦州市的基層法院、婚姻登記處和社區(qū)，累計(jì)595對(duì)夫妻接受調(diào)解服務(wù)，其中90%的夫妻實(shí)現(xiàn)矛盾降級(jí)，有190對(duì)夫妻感情修復(fù)放棄離婚。“市婦聯(lián)的系統(tǒng)支持讓服務(wù)更專業(yè)規(guī)范。”錦州市心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人郭玲玲表示，通過(guò)市婦聯(lián)對(duì)接法院、民政等部門的法律培訓(xùn)支持，項(xiàng)目已建立標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)解流程。隨著心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)婦委會(huì)成立，資源對(duì)接效能顯著提升，目前服務(wù)已覆蓋錦州市的五個(gè)區(qū)、一個(gè)縣。

　　 錦州市婦聯(lián)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)將聯(lián)系引導(dǎo)更多女性社會(huì)組織發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，為基層?jì)D女兒童和家庭提供暖心服務(wù)，特別是組織專業(yè)心理咨詢師定期進(jìn)社區(qū)，重點(diǎn)為失獨(dú)家庭、特困家庭等提供心理疏導(dǎo)服務(wù)，并開(kāi)展家庭矛盾調(diào)解和科學(xué)家庭教育指導(dǎo)，從源頭預(yù)防和化解家庭和婚姻矛盾問(wèn)題。

　　助學(xué)路上的愛(ài)心接力

　　“徐媽媽就像避風(fēng)港，讓我灰暗的世界重新有了陽(yáng)光?！币晃皇苤鷥和诩視袃A訴了在志愿者徐汝蘭的悉心守護(hù)下，自己感受到的溫暖。徐汝蘭是丹東市慈善總會(huì)兒童勵(lì)志分會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“勵(lì)志分會(huì)”）的法律顧問(wèn)，也是一位“愛(ài)心媽媽”。她不僅用持續(xù)數(shù)年的資助托起寒門學(xué)子的大學(xué)夢(mèng)，還為與患癌母親相依為命的孩子送去關(guān)愛(ài)。在勵(lì)志分會(huì)，像徐汝蘭這樣的志愿者有3000多名，他們通過(guò)“一對(duì)一，直通車”助學(xué)模式精準(zhǔn)幫扶483名兒童，每月資助金直接送達(dá)受助家庭，為孩子構(gòu)筑起從小學(xué)到高中的成長(zhǎng)支持鏈。

　　 為確保善款落到實(shí)處，勵(lì)志分會(huì)建立三級(jí)監(jiān)管機(jī)制：志愿者定期核查資金使用情況、學(xué)校設(shè)立專項(xiàng)管理賬戶、家長(zhǎng)定期核對(duì)收支明細(xì)，同時(shí)為每位受助兒童建立涵蓋學(xué)業(yè)進(jìn)展與心理狀態(tài)的成長(zhǎng)檔案。在常態(tài)化幫扶中，“愛(ài)心媽媽”團(tuán)隊(duì)定期入校跟蹤兒童品學(xué)發(fā)展，針對(duì)生活、學(xué)習(xí)及心理問(wèn)題建立專項(xiàng)幫扶機(jī)制。每年寒暑假組織開(kāi)展冬令營(yíng)、夏令營(yíng)等素質(zhì)拓展活動(dòng)，同步搭建勤工儉學(xué)實(shí)踐平臺(tái)，全面助力兒童成長(zhǎng)。

　　 2016年成立婦委會(huì)后，勵(lì)志分會(huì)與省市婦聯(lián)的聯(lián)系更加緊密?！笆∈袐D聯(lián)給予了我們大力支持?！眲?lì)志分會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)潘盈君說(shuō)，“每年，省市婦聯(lián)都會(huì)幫助解決部分當(dāng)年參加高考的困境家庭大學(xué)新生第一年的學(xué)費(fèi)問(wèn)題?！?br>
　　 讓潘盈君自豪的是，勵(lì)志分會(huì)獲評(píng)2023年度遼寧省三八紅旗集體，并在2024年建立了遼寧省白海豚愛(ài)心媽媽聯(lián)盟示范工作站?！拔覀儠?huì)動(dòng)員更多的愛(ài)心媽媽、愛(ài)心爸爸、愛(ài)心家庭加入到助學(xué)的行列中來(lái)?！彼f(shuō)。如今，這支以女性成員為主的志愿者隊(duì)伍，正在用專業(yè)和溫情為困境兒童筑夢(mèng)護(hù)航，在基層治理中釋放出獨(dú)特的“她力量”。

　　 從沈陽(yáng)的“巾幗紅”家政服務(wù)到錦州的婚姻家庭矛盾糾紛調(diào)解，再到丹東的困境兒童助學(xué)，一場(chǎng)場(chǎng)暖心服務(wù)背后，是遼寧省各級(jí)婦聯(lián)組織引領(lǐng)女性社會(huì)組織參與基層治理的生動(dòng)實(shí)踐。

　　 自2022年起，遼寧省婦聯(lián)采用公開(kāi)招標(biāo)方式，扶持社會(huì)組織服務(wù)婦女兒童和家庭特殊需求，形成了涵蓋心理疏導(dǎo)、技能培訓(xùn)、法律咨詢的“服務(wù)矩陣”；舉辦全省“三新”領(lǐng)域婦聯(lián)組織建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，組織各市婦聯(lián)相關(guān)工作人員、部分縣（市、區(qū)）婦聯(lián)、“三新”領(lǐng)域婦聯(lián)組織負(fù)責(zé)人等參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)交流婦聯(lián)組織建設(shè)經(jīng)驗(yàn)做法和典型案例。通過(guò)項(xiàng)目引領(lǐng)、培訓(xùn)賦能、典型帶動(dòng)，遼寧省各級(jí)婦聯(lián)組織加強(qiáng)對(duì)女性社會(huì)組織的聯(lián)系和引導(dǎo)，打造了服務(wù)基層治理的鮮活樣本。

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