社區(qū)抗疫中的“配送員”、長者與網(wǎng)絡世界的溝通橋梁、馬拉松賽程中的補給站……21歲的北京鏈家身上有著多種角色。

    戰(zhàn)疫顯擔當

    做好居民生活保障

    今年，在特殊時期，北京鏈家顯擔當，打通服務社區(qū)居民的“最后一公里”。

    近日，正處于實行臨時風險管控中的紫金長安社區(qū)正在大門口發(fā)放蔬菜補給，北京鏈家紫金長安一店的經(jīng)紀人李國輝也加入了志愿服務隊伍。一直忙到天黑他才注意到，有位年近70的阿姨留言詢問：“還有嗎？”李國輝趕緊回復了消息：“您別著急，明天還有呢，我給您留兩棵。”

    次日，李國輝得知，阿姨并沒有住在該社區(qū)，而是跟自己的小孫子一起被臨時管控在香山附近的家里。最麻煩的是，小孫子平時喝的牛奶只能在指定超市買到，叫了外賣卻沒人接單。

    李國輝決定主動出發(fā)，直奔六七公里外的指定超市。從超市到香山，又是六七公里。等到他把兩大袋子食物遞到阿姨手上，雙手早已經(jīng)凍得冰涼。

    今年截至11月28日，北京鏈家共出動志愿者約41000人次，服務1220個社區(qū)和站點，服務時長超19萬小時。

    此外，北京鏈家黨委聯(lián)合朝陽區(qū)，首批開放6家門店為“有家驛站”，為小哥們提供溫暖的暫住歇腳地。

    社區(qū)有所急

    為居民解決“關鍵小事”

    北京鏈家的經(jīng)紀人除了為居民提供房產(chǎn)服務，還化身為“小老師”，教社區(qū)老人學習使用智能手機。

    近年來，北京鏈家持續(xù)開展“我來教您用手機”公益課堂，截止到2022年10月，公益課累計走進1094個社區(qū)，服務老人9萬人次。同時，北京鏈家還為社區(qū)老人開設“反詐課堂”，提高他們的防詐騙“免疫力”。

    北京鏈家的腳步不止于此。從提供免費打復印服務到提供雨傘，從應急上網(wǎng)充電到“高考服務站”，哪里有需要，哪里就有北京鏈家的身影。

    城市有所需

    為畢業(yè)生解決難題

    以門店為中心點，北京鏈家將溫情傳遞到城市各處。

    北京鏈家已連續(xù)兩年向應屆畢業(yè)生推出“畢業(yè)租房，傭金減半”活動。

    除了幫助畢業(yè)生減輕租房傭金壓力，北京鏈家還通過“真實房源假一賠百”等多項租房安心服務承諾，截至今年10月底，共為4610名應屆畢業(yè)生提供優(yōu)惠，讓利1363.96萬元。

    近年來，圍繞產(chǎn)教融合、優(yōu)化人才培養(yǎng)機制，北京鏈家還與全國30多所院校建立了校企合作關系，并在4所高校開設“鏈家班”，并通過學分置換、實習基地、模擬求職大賽、校友講座等多元方式，構建校企合作長效機制，幫助大學生就業(yè)。

    從社區(qū)到城市，從生活到行業(yè)，北京鏈家不忘初心，將“向上向善”的基因傳承至今，助力社區(qū)友好，奉獻城市服務，與城市居民相伴而行。（高文興）