■ 本報記者 王勇

    隨著我國互聯網、大數據、人工智能等信息技術快速發(fā)展，智能化服務得到廣泛應用，深刻改變了生產生活方式，提高了社會治理和服務效能。

    但同時，我國老齡人口數量快速增長，不少老年人不會上網、不會使用智能手機，在出行、就醫(yī)、消費等日常生活中遇到不便，無法充分享受智能化服務帶來的便利，老年人面臨的“數字鴻溝”問題日益凸顯。

    為進一步推動解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難，讓老年人更好共享信息化發(fā)展成果，近日，國家衛(wèi)生健康委全國老齡辦發(fā)布《關于做好2021年“智慧助老”有關工作的通知》?！锻ㄖ诽岢觯_展五項“智慧助老”行動。

    一是開展優(yōu)秀志愿服務項目評選活動。全國老齡辦將聯合共青團中央開展“智慧助老”優(yōu)秀志愿服務項目評選工作，從全國遴選50個在“智慧助老”方面表現突出的志愿服務項目和團隊，集中組織培訓，選樹示范典型。

    二是開展智能手機使用培訓送書活動。為便于老年人更好地學會使用智能手機，全國老齡辦、中國老齡協(xié)會組織編寫了《玩轉智能手機——開啟老年幸福生活》，并配套教學視頻，由華齡出版社出版。各地要以多種形式，組織志愿者深入社區(qū)開展送書和培訓活動，聚焦出行、就醫(yī)、消費、辦事、文娛等老年人日常生活涉及的高頻事項和服務場景，對老年人使用智能手機進行培訓，幫助老年人消除智能手機使用障礙，融入樂享智能生活。

    三是開展“智慧助老”公益行動。在全國老齡辦、中國老齡協(xié)會的指導下，中國老年學和老年醫(yī)學學會、中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會、滴滴公益基金會共同發(fā)起“智慧助老”公益行動，將在北京、天津、上海、南京、杭州、合肥、南昌、濟南、鄭州、武漢、廣州、深圳、重慶、成都、西安等15個城市招募20000名骨干志愿者，組建“智慧助老”志愿服務隊，針對老年人運用智能技術開展培訓，為廣大老年人提供幫助。

    四是開展解決老年人運用智能技術困難輿情監(jiān)測工作。全國老齡辦將定期搜集、整理、匯總媒體和網絡上反映的解決老年人運用智能技術困難的輿情信息，編發(fā)簡報信息，為各地有針對性地開展“智慧助老”行動提供參考借鑒。

    五是開展“智慧助老”系列宣傳活動。全國老齡辦將利用春節(jié)、全國志愿者日、全國敬老月等時間節(jié)點，發(fā)起與“智慧助老”相關的話題討論，吸引社會各界關注，擴大“智慧助老”行動的社會影響力。各地要注重加大宣傳力度，依托廣播、電視、報紙以及各類新媒體平臺，組織開展形式多樣、群眾喜聞樂見的宣傳教育活動，廣泛宣傳“智慧助老”活動，不斷提升“智慧助老”行動的知名度，動員越來越多的企事業(yè)單位、社會組織及志愿者、老年人等參與“智慧助老”行動，幫助老年人解決運用智能技術困難，提升老年人在信息社會的獲得感、幸福感和安全感。

    《通知》強調，各地、各涉老社會組織在開展“智慧助老”活動中，要緊緊圍繞老年人實際需求，注重工作實效，力戒形式主義、官僚主義，嚴格遵守相關法律法規(guī)和中央八項規(guī)定精神，確保各項活動取得良好效果。