助力“靠譜的人”
    事半功倍

    建輝基金會(huì)資助的“個(gè)體行善者”，雖然他們?cè)静皇枪嫒耸浚麄兪歉畹牟莞屯寥?。在基金?huì)看來(lái)，對(duì)他們的助力，完全是事半功倍的效果。

    以餐飲為例，據(jù)不完全了解，武漢市為醫(yī)務(wù)人員提供免費(fèi)愛(ài)心餐的商家大約有16家，平均每家每天約提供200~500份，疫情期間一共提供愛(ài)心餐約20萬(wàn)份。僅武漢市區(qū)的“高塬風(fēng)情清真餐廳”的一群回族小伙子，就為援鄂醫(yī)療隊(duì)員們拉了約三萬(wàn)份愛(ài)心牛肉面。

    26歲的吳悠每天只要睜開(kāi)眼，都要處理千條以上的消息。一天在外奔波十多個(gè)小時(shí)，電瓶車有多少電，他就跑多遠(yuǎn)，基本每天要跑30公里以上，為600多戶家庭送出口罩、藥品等救命的物資，接收者不乏老人和孕婦。

    “無(wú)所WEY聚家園護(hù)衛(wèi)隊(duì)”的幾百名志愿者每天往返于武漢城區(qū)、郊區(qū)，用私家車運(yùn)送了1300多噸物資，其中醫(yī)療物資300多噸、生活物資800多噸……

    他們的行動(dòng)顯然不是一時(shí)沖動(dòng)，這不是他們的職業(yè)，更不是他們的職責(zé)，但正是他們?cè)谖＜睍r(shí)刻挺身而出，讓黑暗中的人們感受了無(wú)窮的力量，也讓全社會(huì)看到了戰(zhàn)勝疫情的信心。他們的所作所為被人們廣為傳頌，成為這場(chǎng)“戰(zhàn)疫”的一道靚麗風(fēng)景。

    他們很多人，在最初都是不計(jì)報(bào)酬，甚至自己貼錢參與。但隨著時(shí)間推移，面對(duì)一場(chǎng)長(zhǎng)期戰(zhàn)役，這群人的奉獻(xiàn)越來(lái)越多，所需的時(shí)間和金錢無(wú)法估量，遇到了常人難以想象的困難。

    據(jù)建輝基金會(huì)了解，他們有的因?yàn)榻?jīng)濟(jì)窘迫實(shí)在無(wú)法支撐而退出志愿服務(wù)，有的背負(fù)貸款，靠從家里借錢苦苦支撐；有的因前期媒體的報(bào)道造成的輿論壓力而不便展開(kāi)收費(fèi)；個(gè)別人的不理解，因非議產(chǎn)生的孤獨(dú)感，讓他們顧慮重重……

    他們中的很多人，并不在公益組織的視野中，所以很少得到公益組織的關(guān)注；媒體對(duì)他們的報(bào)道，也通常只是傳播了他們的故事，而非關(guān)注他們的實(shí)際困難；政府有時(shí)會(huì)關(guān)注到他們的所做所為，直接對(duì)接一些捐贈(zèng)的物品給他們，但也是杯水車薪；他們會(huì)被大眾認(rèn)為是英雄，卻不知英雄也有難以言說(shuō)的困難……

    建輝基金會(huì)認(rèn)為，如果因?yàn)檫@群人抱有自愿、無(wú)償、無(wú)求的心態(tài)就予取予求，于一時(shí)一地可，于長(zhǎng)久難。這群溫暖他人的人，在遇到困境時(shí)，不應(yīng)得到冷漠和忽視。所以，善待這群遇到困境的行善者，也是善待因?yàn)樗麄兊姆?wù)而受益的公眾，更是善待我們的社會(huì)和未來(lái)。

    參與真正的公益

    向商業(yè)與個(gè)人學(xué)習(xí)

    疫情防控最需要的是非常精準(zhǔn)的支援。在這一點(diǎn)上，很多個(gè)人和組織利用社群、自媒體和成員多元化的優(yōu)勢(shì)，在很多方面的能力，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)一般的基金會(huì)。

    以建輝基金會(huì)所了解的酒店公寓志愿聯(lián)盟舉例來(lái)說(shuō)。

    1月24日，90后小姑娘肖雅星發(fā)起了“武漢醫(yī)護(hù)酒店支援聯(lián)盟”微信群，倡導(dǎo)為戰(zhàn)斗在一線的醫(yī)務(wù)人員和志愿者提供安全的、方便的住宿環(huán)境。短短一天，自愿加入支援的酒店就達(dá)到近80家。聯(lián)盟還協(xié)助對(duì)接了社會(huì)各界愛(ài)心人士提供的醫(yī)療、食品、清潔等各類物資的捐贈(zèng)，并協(xié)助分發(fā)到武漢市各大醫(yī)院、酒店和社區(qū)，全面支持抗擊疫情工作。目前，約50名志愿者負(fù)責(zé)聯(lián)盟的日常運(yùn)作，各小組分工明確，積極響應(yīng)，形成了良性循環(huán)的運(yùn)轉(zhuǎn)，并持續(xù)利用各類技術(shù)手段提高運(yùn)營(yíng)的效率。聯(lián)盟組織開(kāi)發(fā)的酒店管理和更新酒店房態(tài)的“日月同城”項(xiàng)目，在短短48小時(shí)內(nèi)完成了開(kāi)發(fā)、測(cè)試和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，于2月25日正式上線。一個(gè)月來(lái)，聯(lián)盟為超過(guò)一萬(wàn)多名醫(yī)務(wù)人員和志愿者們提供了超過(guò)二十萬(wàn)間/夜的住宿接待，為抗擊疫情做出了實(shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn)。

    聯(lián)盟的全部志愿者均不領(lǐng)取報(bào)酬，他們分布在全國(guó)十多個(gè)城市，看似松散的一群人，僅憑互聯(lián)網(wǎng)對(duì)接各種資源與人群，但他們迅速組合成的組織形態(tài)，速度與質(zhì)量都令人瞠目結(jié)舌。他們的高效管理靠的是價(jià)值認(rèn)同，而不是科層、績(jī)效、評(píng)估。

    在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，個(gè)人結(jié)成的網(wǎng)絡(luò)是組織的另一種形態(tài)，每一個(gè)個(gè)體都是一個(gè)發(fā)聲體，公益組織應(yīng)當(dāng)把邊界打開(kāi)，不僅在行業(yè)內(nèi)部聯(lián)盟，還把組織邊界延伸到商業(yè)和個(gè)人邊界，向他們學(xué)習(xí)，才能真正擴(kuò)大公益影響力，實(shí)現(xiàn)協(xié)作。

    聯(lián)合與學(xué)習(xí)

    建輝基金會(huì)作為一家非公募基金會(huì)，在與一線志愿者團(tuán)隊(duì)和個(gè)人保持密切聯(lián)系，了解他們的需求以后，便開(kāi)始尋找其他資源尋求支持。很快，基金會(huì)提出的“支持有效付出的人而不是采購(gòu)物資”的想法得到了深圳市緣聚慈善基金會(huì)和深圳市關(guān)愛(ài)行動(dòng)公益基金會(huì)兩家基金會(huì)的理解，兩家基金會(huì)很快決策，與建輝基金會(huì)一起支持湖北一線項(xiàng)目。

    截至3月18日，建輝基金會(huì)聯(lián)合上述兩家基金會(huì)，加之在騰訊公益發(fā)起的“致敬湖北一線志愿者”子項(xiàng)目，已撥付給湖北一線的資金為109.51萬(wàn)元，支持了15家在一線的組織和20人，有效推動(dòng)了他們?cè)诋?dāng)?shù)馗咝У亻_(kāi)展行動(dòng)。

    “這次我明顯感到，商業(yè)和個(gè)人的力量快速、高效、靈活，當(dāng)他們投身公益，就有了無(wú)窮的活力和潛力。這次應(yīng)對(duì)疫情，就靈活性、專業(yè)性、自主性，很多基金會(huì)不如校友會(huì)、商家、甚至個(gè)人。那么，基金會(huì)到底應(yīng)該是什么角色？”黃曉丹自問(wèn)道。

    她表示：“在我看來(lái)，志愿組織主要‘以人和’，基金會(huì)主要是‘以財(cái)合’。所以除了日常的籌款活動(dòng)，基金會(huì)應(yīng)該還有一群穩(wěn)定的捐助人，并擁有一定的理財(cái)能力，從而獲得良好的理財(cái)收益。有了這筆非定向的資金，在這個(gè)時(shí)候就可以實(shí)現(xiàn)靈活快速的資助?！?/p>

    呼吁同行高度關(guān)注

    觀察這次疫情各方的表現(xiàn)，黃曉丹認(rèn)為，無(wú)論是基金會(huì)，還是社會(huì)組織，甚至是有過(guò)經(jīng)驗(yàn)的志愿者，相對(duì)于一線群眾而言，在行動(dòng)層面的表現(xiàn)是相形見(jiàn)絀的。在民間輿論中幾乎看不到公益組織專業(yè)性的形象，看到的更多是民間自發(fā)的行動(dòng)。

    黃曉丹說(shuō)她看到，一部分外省的基金會(huì)將籌得的善款交給當(dāng)?shù)氐幕饡?huì)，其余基金會(huì)大多都在做物資援助，還有的基金會(huì)根據(jù)醫(yī)療單位的援助名單直接撥款補(bǔ)助，但幾乎沒(méi)有看到基金會(huì)之間的真正聯(lián)合，更少見(jiàn)有一定靈活性和自主性的資助手法。

    建輝基金會(huì)倡議，在“疫后重建”階段，聯(lián)合行業(yè)內(nèi)一些價(jià)值觀趨同的基金會(huì)成立一個(gè)“致敬個(gè)體行善者”的交流、倡導(dǎo)與行動(dòng)聯(lián)盟，號(hào)召政府和銀行、物流、物業(yè)、社區(qū)、供應(yīng)商、企業(yè)等更多的社會(huì)力量關(guān)注和支持這群個(gè)體行善者的實(shí)際困難，聯(lián)盟成員充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，在資助、傳播、能力建設(shè)等方面支持這群行善者。

    疫情過(guò)后，這群人毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)成為疫區(qū)市民心中的英雄。所以建輝基金會(huì)也希望，對(duì)這群個(gè)體行善者做進(jìn)一步的理論分析和研究，為武漢留下一些對(duì)城市有深刻影響的記憶，也為公益行業(yè)，在未來(lái)中國(guó)可能發(fā)生的重大公共事件或自然災(zāi)害中積極踴躍參與自救互助的個(gè)人、組織、社區(qū)，留下一些應(yīng)對(duì)方法和資助經(jīng)驗(yàn)。

    （據(jù)中國(guó)基金會(huì)發(fā)展論壇）